Vấn đề:

• Khách đông giờ cao điểm, order nhầm, chờ lâu
• Không có dữ liệu khách quen để chăm sóc
• Khó triển khai loyalty program

Giải pháp Mini App:

• Order tại bàn bằng QR code
• Thanh toán ZaloPay không cần tiền mặt
• Tích điểm tự động, đổi voucher
• Đặt bàn trước, pre-order món

Kết quả:

• Tăng 40% tốc độ phục vụ
• Giảm 80% sai sót order
• 65% khách quay lại trong tháng

Trải nghiệm Mini App:

Vấn đề:

• Khách xem hàng trên Zalo rồi không mua
• Quản lý tồn kho nhiều kênh phức tạp
• Không remarketing được khách cũ

Giải pháp Mini App:

• Catalog sản phẩm với bộ lọc thông minh
• Flash sale, countdown tạo urgency
• Gợi ý sản phẩm theo lịch sử mua

Kết quả:

• Tăng 300% đơn hàng online
• Giảm 50% tin nhắn hỏi giá
• AOV tăng 25% nhờ cross-sell

Trải nghiệm Mini App:

Vấn đề:

• Khách hay quên lịch tiêm phòng, grooming
• Khó tư vấn sản phẩm phù hợp từng thú cưng
• Không có data để remarketing

Giải pháp Mini App:

• Hồ sơ thú cưng: giống, tuổi, lịch sử tiêm
• Nhắc lịch tiêm phòng, tẩy giun định kỳ
• Đặt lịch grooming, spa thú cưng
• Gợi ý thức ăn, phụ kiện theo profile

Kết quả:

• 90% khách đặt lịch grooming định kỳ
• Tăng 150% doanh thu phụ kiện
• Giảm 70% thời gian tư vấn

Trải nghiệm Mini App:

Vấn đề:

• Học viên đăng ký rồi không theo dõi được
• Khó nhắc lịch học, bài tập
• Thu học phí thủ công, khó quản lý

Giải pháp Mini App:

• Đăng ký khóa học, xem lịch học online
• Push thông báo lịch học, deadline bài tập
• Thanh toán học phí Online trực tiếp tài khoản Ngân Hàng 
• Xem tiến độ học tập, điểm số

Kết quả:

• Tăng 60% tỷ lệ hoàn thành khóa học
• Giảm 90% nợ học phí
• NPS tăng từ 6.5 lên 8.8

Trải nghiệm Mini App:

Vấn đề:

• Khách đặt lịch qua điện thoại, hay quên
• Không tối ưu được lịch làm việc nhân viên
• Khó upsell gói dịch vụ

Giải pháp Mini App:

• Đặt lịch online, chọn nhân viên yêu thích
• Nhắc lịch tự động trước 24h
• Hiển thị combo, gói dịch vụ ưu đãi
• Tích điểm đổi buổi massage miễn phí

Kết quả:

• Giảm 70% khách no-show
• Tăng 45% doanh thu từ upsell
• 80% khách đặt lịch lần 2

Trải nghiệm Mini App:

Vấn đề:

• Bệnh nhân chờ đợi lâu, không biết số thứ tự
• Khó nhắc lịch tái khám
• Hồ sơ bệnh án giấy khó tra cứu

Giải pháp Mini App:

• Đặt lịch khám, chọn bác sĩ
• Xem số thứ tự real-time
• Nhắc lịch uống thuốc, tái khám
• Lưu trữ kết quả xét nghiệm điện tử

Kết quả:

• Giảm 50% thời gian chờ
• Tăng 85% tỷ lệ tái khám đúng hẹn
• Tiết kiệm 30% chi phí vận hành

Trải nghiệm Mini App:

Vấn đề:

• Khách xem nhiều dự án, khó theo dõi
• Sale tư vấn trùng khách, mất lead
• Không nurture được khách chưa sẵn sàng mua

Giải pháp Mini App:Qu

• Catalog dự án với bộ lọc vị trí, giá, diện tích
• Tour 360° căn hộ mẫu
• Đặt lịch xem nhà, meeting với sale
• Tính toán khoản vay, lãi suất ngay trên app

Kết quả:

• Tăng 200% lead chất lượng
• Rút ngắn 40% chu kỳ bán hàng
• Tỷ lệ chốt tăng từ 3% lên 8%

Trải nghiệm Mini App: