OPEN SOURCE • SELF-HOSTED
ZaloCRM
Hệ thống quản lý Zalo đa tài khoản — Tự động hóa bán hàng, Tăng tốc doanh thu
⚡ Node.js 20
🚀 Fastify 5
💚 Vue 3
🎨 Vuetify 3
🐘 PostgreSQL 16
🐳 Docker
$ docker compose up -d → localhost:3080
😤 Bạn đang gặp phải những vấn đề này?
⏱️
Mất thời gian chuyển đổi giữa nhiều tài khoản Zalo
Đăng nhập lại hàng chục lần mỗi ngày, dễ nhầm tài khoản, mất khách hàng tiềm năng
📊
Không theo dõi được pipeline khách hàng & lịch hẹn
Deal bị bỏ lỡ, hẹn quên không nhắc, khách hàng "rơi" ra khỏi phễu bán hàng
📈
Thiếu báo cáo & phân tích hiệu quả bán hàng
Không biết nhân viên nào đang làm tốt, kênh nào đang hiệu quả, cần cải thiện gì
🏗️ V1 — CRM Cốt Lõi
Nền tảng quản lý Zalo hoàn chỉnh: đa tài khoản, pipeline khách hàng, lịch hẹn thông minh và phân quyền đội ngũ.
🔐 Đăng nhập bảo mật
Xác thực đa lớp, phân quyền role-based từ Owner đến Member
📊 Dashboard KPI
Tổng quan hiệu suất toàn đội: tin nhắn, lead, cuộc hẹn, doanh thu
👥 Quản lý Khách hàng — Pipeline trực quan
Theo dõi từng khách hàng qua 5 giai đoạn rõ ràng. Kéo-thả dễ dàng, không bỏ lỡ deal nào.
New
→
Contacted
→
Interested
→
Converted ✅
→
Lost
📱 Quản lý đa Tài khoản Zalo
Kết nối và quản lý nhiều tài khoản Zalo cùng lúc từ một giao diện duy nhất. Rate limiting tích hợp (200 tin/ngày) để bảo vệ tài khoản.
📅 Lịch hẹn & Nhắc nhở
Tạo lịch hẹn, nhắc tự động qua Zalo — không bao giờ bỏ lỡ cuộc gặp quan trọng
👨💼 Quản lý nhân viên
3 cấp quyền: Owner / Admin / Member — kiểm soát ai thấy gì, ai làm gì
🔑 Phân quyền tài khoản Zalo cho nhân viên
Chỉ định tài khoản Zalo nào cho nhân viên nào. Nhân viên chỉ thấy và dùng tài khoản được giao — dữ liệu an toàn, phân công rõ ràng.
🚀 V2 — Tính Năng Nâng Cao
AI Assistant, proxy management, analytics chuyên sâu, automation và hệ sinh thái tích hợp mở rộng.
✨ AI POWERED
🤖 Tin nhắn Real-time + AI Assistant
Không chỉ chat — AI phân tích hội thoại, đề xuất câu trả lời thông minh, giúp nhân viên chốt deal nhanh hơn.
🧠 Tóm tắt hội thoại AI
Tự động tóm tắt cuộc trò chuyện dài, giúp nhân viên nắm bắt nhanh khi tiếp nhận khách
💬 Phân tích cảm xúc
Nhận diện khách hàng đang vui, trung lập hay không hài lòng — điều chỉnh cách giao tiếp phù hợp
🔄 Làm mới phân tích real-time
Cập nhật phân tích ngay trong cuộc chat đang diễn ra — không cần thoát ra ngoài
💡 Gợi ý câu trả lời
AI đề xuất 3 cách reply tối ưu dựa trên context hội thoại và hành vi khách hàng
🛡️ Gán Proxy cho Tài khoản Zalo
Mỗi tài khoản Zalo chạy qua proxy riêng biệt — dùng hàng chục tài khoản cùng lúc an toàn, không bị Zalo flag là hoạt động bất thường.
📋 Báo cáo chi tiết
Xuất Excel, lọc theo khoảng thời gian, nhân viên, kênh — đủ dữ liệu cho mọi quyết định
📈 Phân tích hiệu suất
Dashboard analytics: conversion rate, thời gian phản hồi, hiệu quả theo kênh
⚙️ Automation — Tự động hóa quy trình
Xây dựng workflows tự động: gửi tin nhắn theo trigger, cập nhật pipeline, gán nhân viên — chạy 24/7 không cần can thiệp thủ công.
🔌 REST API & Webhook
Tích hợp ZaloCRM vào bất kỳ hệ thống nào qua API chuẩn OpenAPI. Event webhooks real-time.
🔗 Hub Tích hợp
Google Sheets, Telegram, Facebook, Zapier — đồng bộ dữ liệu hai chiều với công cụ bạn đang dùng
⚙️ Tech Stack
⚡
Node.js 20 / Fastify 5
High-performance backend API
💚
Vue 3 / Vuetify 3
Reactive UI — Liquid Silicon design
🐘
PostgreSQL 16 / Prisma 7
Type-safe ORM, production-ready
🔄
Socket.IO / zca-js 2.x
Real-time messaging layer
⚡ Quick Start — 3 bước để chạy ZaloCRM
# 1. Clone repo
git clone https://github.com/locphamnguyen/ZaloCRM.git && cd ZaloCRM
# 2. Tạo file .env từ template
cp .env.example .env
# 3. Start tất cả services
docker compose up -d
# Truy cập: http://localhost:3080 ✅
📦
Bắt đầu ngay với Docker
Self-hosted hoàn toàn. Dữ liệu nằm trên server của bạn.
docker compose up -d
🐙
Xem mã nguồn
Open source — đọc code, đóng góp, fork thoải mái.
- Fastify 5 backend với Prisma ORM
- Vue 3 Composition API frontend
- Docker Compose production-ready
💡 Tip: Hướng dẫn cài đặt chi tiết (tiếng Việt) có trong repo tại file HUONG-DAN-CAI-DAT.md — bao gồm cấu hình Nginx, SSL, và backup tự động.
Bài viết được thực hiện bởi team Loc Nguyen Data — chuyên tư vấn và triển khai giải pháp AI/Data cho doanh nghiệp.